Trocas e Devoluções

Seja bem-vinda ao sistema de troca e devolução da Lavessi!

Antes de solicitar a troca ou devolução, atente-se aos prazos abaixo:

• Você tem até 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução do seu produto gratuitamente, sem a necessidade de apresentar um motivo.
• Após o período de 7 dias, o frete é por sua conta. Você ainda tem até 30 dias corridos para trocar ou devolver a peça, desde que atenda aos requisitos de troca e devolução de nossa loja.

Requisitos de troca e devolução: a peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos. As tags e etiquetas originais também precisam estar intactas e presas à peça.

Frete gratuito na 1ª compra: se esta é sua primeira compra em nossa loja, você tem direito a frete gratuito na troca ou devolução dentro do prazo de 30 dias.

Clique neste link para solicitar a troca ou devolução de sua peça rapidamente.

• Ao solicitar a troca/devolução, nossa equipe analisará sua solicitação e retornará em até 2 dias úteis. Se estiver dentro do prazo de 7 dias, enviaremos um código dos Correios com frete gratuito.
• Caso sua solicitação tenha passado de 7 dias, enviaremos o passo a passo de como devolver o produto pelos Correios, com o frete custeado por você.

Agradecemos sua compreensão e desejamos ótimas compras em nosso site.

Canais de Atendimento

WhatsApp: (41) 9 9665-4083

Email: [email protected]